Si l’adresse IP de votre serveur est blacklistée, un grand nombre d’ e-mails que vous allez envoyer à vos clients iront directement dans la boite spam, sans passer par la boite de réception.
Cela va évidemment poser plusieurs problèmes :
- Des problèmes de communication puisque vos clients ne recevront pas les mails que vous pourriez leur envoyer pour les avertir par exemple de l’indisponibilité d’un produit, d’un retard ou autre…. Une mauvaise communication amène bien souvent à des clients pas contents.
- Une grande partie des mails de votre newsletter n’arrivera pas à destination. Quand on connait le potentiel des newsletters en terme de ventes et de fidélisation, on se dit que ce serait bien dommage de s’en priver.
Vous pouvez vérifier si l’adresse IP de votre serveur est blacklistée en utilisant ce site : http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Si vous utilisez un serveur mutualisé, il est probable que ce soit le cas…
Dans ce cas, pas de paniques, vous pouvez utiliser un service comme http://sendgrid.com/ qui assurera une délivrabilité optimale de vos e-mails et qui pourra vous attribuer une adresse IP unique non blacklistée.
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